× INFORMACIÓN LEGAL Términos y condiciones Al registrarte, contratar o utilizar **ECUAPOS**, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
### 1. Uso del servicio
ECUAPOS es una plataforma de gestión comercial y punto de venta que puede incluir funciones como ventas, inventario, compras, clientes, proveedores, caja, reportes, facturación electrónica y otras herramientas relacionadas.
El usuario se compromete a utilizar el sistema únicamente para actividades legales y de acuerdo con la normativa aplicable.
### 2. Cuenta y acceso
El usuario es responsable de:
* Proporcionar información correcta y actualizada.
* Mantener seguras sus credenciales de acceso.
* No compartir contraseñas con personas no autorizadas.
* Controlar los usuarios y permisos creados dentro de su cuenta.
ECUAPOS no será responsable por accesos derivados del uso indebido o divulgación de las credenciales del usuario.
### 3. Información registrada
Cada cliente es responsable de la información que registra dentro de ECUAPOS, incluyendo datos de productos, clientes, proveedores, ventas, compras, impuestos y demás información comercial.
El usuario deberá asegurarse de contar con las autorizaciones necesarias para almacenar y procesar datos de terceros dentro del sistema.
### 4. Facturación electrónica
Cuando se utilicen funciones de facturación electrónica, el usuario es responsable de proporcionar correctamente su información tributaria y de revisar la configuración de impuestos, establecimientos, puntos de emisión y demás datos requeridos.
ECUAPOS facilita herramientas tecnológicas para la generación y gestión de comprobantes electrónicos, pero no reemplaza la asesoría contable o tributaria que pueda requerir cada negocio.
### 5. Disponibilidad del servicio
ECUAPOS procura mantener la plataforma disponible de manera continua.
Sin embargo, el servicio podrá presentar interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas de infraestructura, servicios de terceros, fallos de Internet, casos fortuitos o situaciones fuera de nuestro control.
Cuando sea posible, procuraremos minimizar estas interrupciones.
### 6. Actualizaciones
ECUAPOS podrá realizar mejoras, correcciones, cambios o nuevas funcionalidades en la plataforma con el objetivo de mejorar el servicio, seguridad o cumplimiento de requisitos técnicos y legales.
### 7. Suscripción y pagos
El acceso a determinadas funciones de ECUAPOS puede estar sujeto al pago de una suscripción.
El cliente deberá realizar los pagos correspondientes de acuerdo con el plan contratado y las condiciones informadas al momento de la contratación.
La falta de pago podrá ocasionar la suspensión o limitación temporal del servicio.
### 8. Cancelación del servicio
El cliente puede solicitar la cancelación de su servicio a través de los canales oficiales de ECUAPOS.
La cancelación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información, ya que determinados datos pueden conservarse temporalmente por motivos legales, técnicos, de seguridad o respaldo.
### 9. Soporte técnico
ECUAPOS podrá proporcionar soporte técnico a través de los canales oficiales habilitados.
El soporte comprende principalmente asistencia relacionada con el funcionamiento de la plataforma y no incluye asesoría contable, tributaria, jurídica o administrativa.
### 10. Seguridad
ECUAPOS aplica medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada en la plataforma.
El usuario también es responsable de mantener seguros sus dispositivos, contraseñas, cuentas de correo y demás medios utilizados para acceder al sistema.
### 11. Uso indebido
ECUAPOS podrá suspender o restringir una cuenta cuando se detecten actividades como:
* Intentos de acceso no autorizado.
* Uso fraudulento de la plataforma.
* Manipulación intencional del sistema.
* Distribución de software malicioso.
* Uso del servicio para actividades ilegales.
* Acciones que puedan afectar la seguridad o estabilidad de ECUAPOS.
### 12. Responsabilidad
ECUAPOS proporciona herramientas para facilitar la gestión de los negocios.
Las decisiones comerciales, contables, tributarias o administrativas tomadas utilizando la información generada por el sistema son responsabilidad del usuario.
ECUAPOS no será responsable por pérdidas ocasionadas por información ingresada incorrectamente por el usuario, configuraciones equivocadas, fallos de servicios externos o situaciones fuera de su control razonable.
### 13. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca, código, interfaz y demás elementos relacionados con ECUAPOS son propiedad de sus respectivos titulares.
La contratación del servicio otorga únicamente un derecho de uso de la plataforma mientras la cuenta o suscripción se encuentre activa.
El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, revender o intentar obtener acceso no autorizado al código fuente de ECUAPOS.
### 14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado mediante ECUAPOS se encuentra sujeto a nuestra **Política de Privacidad** y a la legislación ecuatoriana aplicable.
ECUAPOS no vende ni comercializa los datos personales almacenados en la plataforma.
### 15. Modificaciones
ECUAPOS podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en el servicio, funcionalidades, seguridad o normativa aplicable.
La versión actualizada estará disponible a través de nuestros canales oficiales.
### 16. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con ECUAPOS mediante nuestros canales oficiales de atención.
**ECUAPOS — Sistema de Punto de Venta y Gestión Comercial**
Última actualización: septiembre de 2026.
× INFORMACIÓN LEGAL Política de privacidad En **ECUAPOS** respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios.
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindar nuestros servicios, como datos de cuenta, información de contacto, datos comerciales y aquellos requeridos para funciones como ventas, inventario y facturación electrónica.
La información almacenada en ECUAPOS se utiliza para:
* Prestar y mejorar nuestros servicios.
* Gestionar cuentas y usuarios.
* Brindar soporte técnico.
* Procesar información relacionada con ventas y facturación.
* Mantener la seguridad de la plataforma.
* Cumplir obligaciones legales aplicables.
**ECUAPOS no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.**
Cuando nuestros clientes registran información de sus propios clientes, proveedores o colaboradores dentro del sistema, ECUAPOS procesa dicha información únicamente para permitir el funcionamiento de la plataforma.
Aplicamos medidas de seguridad orientadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, cuando corresponda de acuerdo con la legislación ecuatoriana vigente.
Al utilizar ECUAPOS, el usuario reconoce haber leído y aceptado las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
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Última actualización: septiembre de 2026.